PDF^ A Arte de Gerenciar Servicos

A Arte de Gerenciar Servicos

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Prestar serviços é uma arte. É o segredo do sucesso de qualquer empresa, e este livro mostra que serviços é a arte do detalhe, pois são eles que impressionam, atraem e mantém o cliente. Por isso, 'A arte de gerenciar serviços' é uma leitura dedicada para aqueles que desejam se atualizar e descobrir os pontos fundamentais e as diferenças entre a gestão de serviços e a de produtos ...

A Arte de Gerenciar Serviços | O Debate

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A arte de vender e gerenciar serviços. Blog 22 03 2013. O setor de serviços está entre os que mais crescem, no Brasil, com percentuais que ultrapassaram 60% do PIB nacional em 2012. O que não avança na mesma proporção são a qualidade do atendimento, o desenvolvimento técnico e a remuneração dos profissionais da área. ...

A Arte de Gerenciar Serviços | Portal Hospitais Brasil

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